知心折务进社区 “冬病夏治”在行动

宣布时间：2025-08-20 14:54:27作者： 

  为进一步拉近民生服务距离，提升供热服务质量，8月17日，济南优德官方网站w88集团所属山东睿冠电能热力有限公司走进济钢新村社区，开展“冬病夏治”专项行动。

  靶向攻坚解难题，精准对接解民忧

  运动当天在社区广场设服务台，通过政策解读、便民宣传、互动答疑，让服务更细腻、知心、便捷。事情职员现场发放供热明确纸与供暖管家手刺，面扑面解答住民关于用热政策、管道维护的疑问，谛听意见建议，重点关注特殊用户群体，把磨练做在前，周全排查用户供热设施，针对反应较多的问题建设民生台账逐项解决。

  适老服务暖人心，一线服务零距离

  针对该社区晚年人多的特点，运动中进一步优化适老化服务行动。面临有缴费需求的晚年用户，事情职员现场指导用户举行手机线上缴费，同时针对不会使用智能手机的用户，安排专人协助完成线下缴费。全流程“一对一”，力争为社区住民打造一站式、暖心周密的能源服务。

  此次运动通过面扑面交流，有用搭建起公司与用户之间的“暖心桥”。下一步，山东睿冠电能热力有限公司将一连聚焦民生需求，优化行动、立异形式、探索路径，筑牢供热基本，让温心折务走进千家万户。（乔俊燕）